İade & Değişim Politikası

Nevra Butik olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İade ve değişim süreçlerine ilişkin şartlar aşağıda açıkça belirtilmiştir.

İade Durumu

Ürünlerimizde iade bulunmamaktadır. Lütfen ürünlerin açıklama kısmındaki bilgilere göre sipariş oluşturun. Gerekli durumlarda whatsapp hattımızdan iletişime geçiniz.

Değişim

Ürün değişim talepleriniz belirli şartlar dahilinde değerlendirilir ve uygun olması halinde gerçekleştirilir.

Kargo Süreci

İade ve değişim işlemlerinde kargo süreci ve ücretlendirme aşağıdaki şartlara göre yürütülür.

1. Genel Şartlar Temel Kurallar

Değişim talebinde bulunulacak ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve yıkanmamış olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin değişim talepleri kesinlikle kabul edilmez.

2. İade Süreci İade

İndirimli / kampanyalı Ürünlerimizde iade bulunmamaktadır. Lütfen ürünlerin açıklama kısmındaki bilgilere göre sipariş oluşturun. Gerekli durumlarda whatsapp hattımızdan iletişime geçiniz.

3. Değişim Süreci Değişim

Değişim taleplerinde ürünün stok durumuna göre işlem yapılır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra değişim süreci başlatılır.
Uygun olmayan ürünler için değişim yapılmaz.
İndirimli ürünlerde değişim yapılmamaktadır.

4. Kargo Bilgilendirmesi Kargo

Değişim gönderimleri Aras Kargo ile yapılmaktadır.

Farklı kargo ile gönderim yapılması halinde oluşabilecek ek ücretlerden müşteri sorumludur.

Değişim süreçlerinde geliş–gidiş kargo ücretleri müşteriye aittir.

5. Önemli Bilgilendirme Dikkat

Ürünlerin tarafımıza gönderimi sırasında fatura ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Faturasız gönderimler işleme alınmayabilir.

Ürünlerin paketlenmesi sırasında oluşabilecek hasarlardan gönderici sorumludur.

İndirimli / kampanyalı ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Bilgilendirme: Bu sayfa genel iade ve değişim şartlarını içermektedir. Detaylı tüketici hakları, cayma hakkı ve yasal süreçler Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında ayrıca düzenlenmektedir.