Gizlilik & Çerez Politikası
Nevra Butik olarak ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu sayfa; internet sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin hangi kapsamda işlendiği, nasıl korunduğu, hangi amaçlarla kullanılabildiği ve çerez kullanımına ilişkin esaslar hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Hangi Bilgiler Toplanabilir?
Üyelik, sipariş, iletişim ve destek süreçlerinde isim, soyisim, telefon, adres, e-posta ve işlem güvenliği bilgileri gibi veriler toplanabilir.
Bu Bilgiler Neden Kullanılır?
Hizmet sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Çerezler Ne İçin Kullanılır?
Çerezler; site işlevlerinin çalışması, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
1. Veri Sorumlusu ve Kapsam Genel
İnternet sitemizde sunulan tüm hizmetler, www.nevrabutik.com alan adlı site üzerinden Nevra Butik tarafından sunulmakta ve işletilmektedir.
Nevra Butik, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeye, gizli tutmaya ve gerekli güvenlik önlemlerini almaya önem verir.
2. Toplanabilecek Bilgiler Veri Türleri
İnternet sitemiz üzerinden üyelik, sipariş, iletişim formu, müşteri desteği ve benzeri süreçlerde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi bilgileri
- Sipariş ve müşteri işlem bilgileri
- Ödeme sürecine ilişkin sınırlı işlem bilgileri
- IP adresi, işlem güvenliği ve site kullanım bilgileri
- Talep, öneri ve şikayet kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Amaç
Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme ve teslimat işlemlerinin tamamlanması, müşteri hizmetleri faaliyetlerinin sağlanması, kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
4. Pazarlama ve Bilgilendirme İletileri İleti
Nevra Butik bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları, promosyon teklifleri ve benzeri bilgilendirme içerikleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu tür iletileri alıp almama konusundaki tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir; sonrasında hesap bilgileri alanından değiştirebilir veya kendilerine gönderilen bilgilendirme iletisinde yer alan yöntemlerle tercihlerini güncelleyebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması Aktarım
Kişisel verileriniz; siparişin yerine getirilmesi, ödeme işlemlerinin tamamlanması, teslimat süreçlerinin yürütülmesi, teknik altyapı desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına, teknik hizmet sağlayıcılara, iş ortaklarına ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
6. IP Adresi ve İşlem Güvenliği Güvenlik
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, güvenlik kontrollerinin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıkların çözülmesine yardımcı olunması amacıyla IP adresi ve benzeri işlem güvenliği verileri kayıt altına alınabilir.
Bu bilgiler; sistem güvenliğinin sağlanması, kullanıcıları genel şekilde tanımlamak ve hizmet kalitesini geliştirmeye yönelik analizler yapmak amacıyla kullanılabilir.
7. Ödeme Güvenliği Kart Güvenliği
Nevra Butik, internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde kart bilgilerinin güvenliğini önemser. Kredi kartı bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına göre güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir.
Kart bilgilerinin korunması için ödeme aşamasında güvenli bağlantı ve şifreleme teknolojileri kullanılabilir. Kartın kullanılabilirliğine ilişkin kontrol, ilgili ödeme kuruluşu veya banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Kullanıcının güvenli olmayan kanallar üzerinden kart bilgisi, parola veya benzeri hassas bilgileri paylaşmaması gerekir.
8. Üçüncü Taraf Siteler ve Bağlantılar Bağlantılar
İnternet sitemiz üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri üzerinde Nevra Butik’in doğrudan kontrolü bulunmamaktadır.
Bu nedenle, üçüncü taraf platformların veri işleme ve gizlilik uygulamalarının ayrıca incelenmesi önerilir.
9. İstisnai Haller İstisna
Nevra Butik, aşağıdaki sınırlı hallerde kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:
- Yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Üyelik sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi ve diğer hukuki ilişkilerin gereğinin yerine getirilmesi
- Yetkili idari veya adli makamlarca usulüne uygun bilgi talep edilmesi
- Kullanıcıların veya sistemin güvenliğinin korunmasının gerekli olması
10. Çerez Kullanımı Cookies
Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar; site işlevlerinin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, performans ölçümü ve istatistiksel analizler yapılması amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcıların çoğu çerezleri varsayılan olarak kabul eder. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir, silebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alacak şekilde ayar yapabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
11. İlgili Kişi Hakları Haklar
KVKK kapsamında ilgili kişi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz.
12. Politika Değişiklikleri Güncelleme
Nevra Butik, işbu Gizlilik & Çerez Politikası hükümlerini gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir. Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. İletişim ve Resmî Bilgiler Bize Ulaşın
Bilgilendirme: Bu politika, kişisel verilerin korunması ve çerez kullanımı hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hükümler ilgili aydınlatma metinleri ve sözleşmelerde ayrıca yer alır.